Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľom je Golden Key Services, s.r.o., Svätourbanská 103/29, 949 01 Nitra, IČO: 56031173. Kontakt vo veciach osobných údajov: recepcia@zlatyklucik.sk, +421 37 655 02 89.
Aké údaje a prečo
| Údaj | Prečo ho potrebujeme | Právny základ |
|---|---|---|
| meno a priezvisko | aby sme vedeli, na koho je rezervácia vedená | plnenie zmluvy |
| zaslanie potvrdenia, vstupenky a poukážky | plnenie zmluvy | |
| telefón | aby sme vás vedeli zastihnúť pri zmene alebo zrušení podujatia | plnenie zmluvy |
| počet osôb, termín | zabezpečenie kapacity | plnenie zmluvy |
| poznámka k objednávke (napr. alergie) | prispôsobenie služby | plnenie zmluvy |
| údaje o platbe (suma, stav, identifikátor transakcie) | spárovanie a účtovanie platby | plnenie zmluvy a zákonná povinnosť |
| doklady a záznamy o objednávke | účtovníctvo a dane | zákonná povinnosť |
| e-mail na zasielanie noviniek a pozvánok | novinky a pozvánky z hotela e-mailom | súhlas, ktorý môžete kedykoľvek odvolať |
Číslo platobnej karty nikdy nevidíme ani neukladáme. Zadávate ho priamo na stránke platobnej brány.
Komu údaje odovzdávame
Údaje neposkytujeme nikomu na marketingové účely. Odovzdávame ich len tým, bez ktorých e-shop nemôže fungovať:
| Príjemca | Na čo |
|---|---|
| Comgate a.s. (Česká republika) | spracovanie platby kartou |
| Vercel Inc. (USA/EÚ) | prevádzka a hosting webovej aplikácie |
| Supabase, Inc. (databáza v EÚ, región Frankfurt) | uloženie objednávok |
| Resend, Inc. (USA) | odoslanie potvrdení, vstupeniek, poukážok a pripomienok e-mailom |
| účtovník hotela | vedenie účtovníctva |
Zoznam sprostredkovateľov dopĺňame vždy, keď pribudne nový. Ak potrebujete jeho aktuálne znenie, napíšte nám na recepcia@zlatyklucik.sk.
Prenos mimo EÚ prebieha, ak k nemu dochádza, na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.
Ako dlho údaje uchovávame
- údaje o objednávke a platbe: 10 rokov, ako to vyžadujú daňové a účtovné predpisy,
- e-mail na zasielanie noviniek a pozvánok: kým súhlas neodvoláte,
- poznámka k objednávke: do skončenia podujatia a vybavenia prípadnej reklamácie.
Vaše práva
Máte právo na prístup k svojim údajom, na ich opravu, na vymazanie, na obmedzenie spracúvania, na prenosnosť a právo namietať proti spracúvaniu. Súhlas so zasielaním noviniek a pozvánok môžete kedykoľvek odvolať, a to aj jedným kliknutím v ktoromkoľvek takom e-maile. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
Stačí napísať na recepcia@zlatyklucik.sk. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca.
Sťažnosť
Ak máte za to, že vaše údaje spracúvame nesprávne, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Telefón: +421 2 3231 3214 · www.dataprotection.gov.sk
Súbory cookie
Tento e-shop používa iba technicky nevyhnutné cookies: cookie prihlásenia do rezervačného systému, ktorú vidí len personál hotela, cookie, ktorá si pamätá zvolený jazyk, a cookie, ktorá si dve hodiny pamätá objednávky vstupeniek z tohto prehliadača. Keď objednávkový formulár odošlete znova, napríklad po návrate z platobnej brány, táto cookie vás vráti k vašej objednávke. Obsah nákupného košíka si drží váš prehliadač vo vlastnej pamäti a po zatvorení karty ho zabudne. Nepoužívame reklamné ani analytické cookies, nemeriame návštevnosť a neposielame údaje reklamným sieťam. Na technicky nevyhnutné cookies sa súhlas nevyžaduje.
Automatizované rozhodovanie
Vaše údaje nepoužívame na automatizované rozhodovanie ani na profilovanie.